Vi söker en Service Delivery Manager/Teamlead
För kunds räkning söker vi en Service delivery manager/Team manager!
Om jobbet
För kunds räkning söker en driven och engagerad individ för rollen som Service Delivery Manager/Teamlead. I denna ledande roll kommer du att vara ansvarig för att säkerställa att tjänster levereras med högsta kvalitet och att kunderna får en förstklassig upplevelse. Du kommer att leda ett team av applikationskonsulter och spela en nyckelroll i att utveckla och ansvara för leveransportföljer och leveransprocesser.
Ansvarsområden inkluderar:
- Ledning och utveckling av ett team av applikationskonsulter.
- Övervaka och säkerställa att tjänsterna levereras enligt överenskomna SLA:er.
- Upprätthålla starka kundrelationer och fungera som huvudkontakt för kundfrågor.
- Identifiera och genomföra förbättringar i leveransprocesser för att maximera effektivitet och kundnöjdhet.
Kvalifikationer och erfarenhet:
- Erfarenhet av att leda team inom serviceleverans eller liknande områden.
- Stark förmåga att kommunicera och samarbeta med interna och externa intressenter.
- Erfarenhet och kunskap av ERP.
- God förståelse för processer för serviceleverans.
- Analytisk förmåga och förmåga att använda data för att fatta informerade beslut.
- Utmärkta ledarskaps- och problemlösningsförmågor.
Personliga egenskaper:
- Proaktiv och resultatorienterad.
- Förmåga att trivas i en snabbt föränderlig miljö.
- Utmärkta organisatoriska och tidsstyrningsförmågor.
- En stark kundfokusering och en vilja att leverera överlägsen service.
- Du trivs i en miljö där du får chans att påverka med ditt arbete!
Ansökan
Tjänsten är en tillsvidareanställning på heltid, företaget ligger i Skåne. Varmt välkommen att skicka in din ansökan via annonsen. Vi arbetar med löpande urval och intervjuer. För mer information är du välkommen att kontakta IT rekryteringskonsult Eva Karlsdotter. eva@qarat.se, 073 - 248 47 60. Qarat arbetar kompetensbaserat för att främja en objektiv och icke-diskriminerande rekrytering.
OM QARAT
Qarat är en komplett leverantör av rekrytering, search/headhunting, samt digitala verktyg inom utbildning och kommunikation online, såsom LeadersAPP.
Vi arbetar med hela rekryteringsprocesser, rådgivare i delar av en process samt med konfidentiella searchprocesser. Inom ledningsgruppsutveckling / grupputveckling erbjuder vi Sveriges främsta konsulter inom området.
- Avdelning
- IT / Tech
Helsingborg
Vilka är vi?
Qarat grundades av Karin Stenberg och Niclas Folkesson i början av 2021. Grunden byggdes på över 20 års branscherfarenhet inom rekrytering, headhunting, bolagsstyrning och ledningsgruppsutveckling.
Med olika bakgrund men gemensamma intressen ville Karin och Niclas samla allt under samma tak för att kunna leverera ett både brett och spetsat erbjudande. Qarat drivs med ett brinnande intresse för ledarskap och organisationsutveckling och de kompetenser som krävs för att ta organisationer och företag till nästa nivå.
Vi jobbar nära våra uppdrag och kunder, med ständig dialog och full kontroll över processerna. Vårt stora nätverk är till daglig hjälp när vi hittar kandidater med rätt personlighet, rätt inställning och rätt bakgrund.
Vårt huvudkontor finns i Helsingborg men vi är stolta över att ha nöjda och återkommande kunder över hela landet. Vi kan rekrytering i Helsingborg med omnejd!
Om Qarat
Vår bas är i Nordvästra Skåne, men våra kunder och kandidatnätverk sträcker sig över hela landet. Våra kunder är både stora internationella bolag, men även mindre/medelstora bolag som behöver hjälp med våra tjänster och specialistkompetens inom rekrytering/search, Interimskonsulter, styrelserekrytering och ledningsgruppsutveckling.
Är du intresserad av att ingå i Qarats nätverk för bevakning av marknaden är du varmt välkommen att ta kontakt.
+46 723 37 77 90
Vi söker en Service Delivery Manager/Teamlead
För kunds räkning söker vi en Service delivery manager/Team manager!
Läser in ansökningsformuläret